El Ayuntamiento ha activado el chat on line en la nueva web de información municipal, laplazadesanse.es para que los vecinos puedan interactuar en tiempo real con el Servicio de Atención al Ciudadano los días laborables de 9 a 14 horas.
Con este nuevo servicio de atención a los vecinos se podrá solicitar información y resolver consultas sin la necesidad de tener que desplazarse hasta los centros municipales de atención al ciudadano. También desde este chat los agentes del SAC pueden enviar documentos e imágenes a los vecinos de manera directa para una mayor comodidad de los usuarios.
La concejal de Servicios Generales, Alejandra Muñagorri (Cs), ha destacado que “es una buena noticia que en pocos meses demos estos grandes pasos en la modernización de la atención al ciudadano, activando herramientas que acortan y optimizan los procesos de atención y, de manera paralela, ahorrando tiempo en los desplazamientos de los ciudadanos”.
La herramienta, que forma parte del proceso de digitalización de los servicios municipales, se añade a la puesta en marcha de la cita previa on line que se activó en julio de este año a las pocas semanas de suspenderse el estado de alarma.
Formato digital de la revista municipal La Plaza
El portal de actualidad y contenidos `laplazadesanse.es´ se puso en marcha el pasado 30 de noviembre y representa la versión de noticias en formato digital de la revista municipal La Plaza, un hito que ha supuesto un gran avance en la adaptación a los nuevos tiempos de los contenidos informativos de la ciudad.
Para el vicealcalde, Miguel Ángel Martín Perdiguero (Cs) “avanzamos en la modernización de nuestra administración con este nuevo canal de comunicación directo con los vecinos; son pequeños grandes pasos que seguiremos dando para ir mejorando como una administración pública para todos”.
“Estamos añadiendo novedosas herramientas que garantizan una comunicación más fluida y cómoda, se abren distintas posibilidades que nos encaminan hacia un ayuntamiento más ágil en una forma de interactuar con sus conciudadanos que acortan los tiempos y los trámites”, ha explicado también el alcalde, Narciso Romero (PSOE).
La web `laplazazadesanse.es´ muestra de forma accesible las notas de prensa institucionales, la última hora que se produzca en la ciudad, la agenda de eventos, así como los contenidos que reciben los vecinos en su versión en papel, ampliando la capacidad informativa del Ayuntamiento.
La Plaza de Sanse